por Fernando González | Oct 22, 2021 | Ibagué
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, recordó que, continúan vigentes los descuentos para usuarios que no se encuentren al día en el pago de sus facturas. Además, anunció que se acogerá a la normativa nacional que, autoriza la suspensión del servicio a quienes no cancelen sus deudas.
A través de la Resolución 955 de la Comisión Reguladora de Agua, CRA, la entidad señaló que los prestadores del país fueron habilitados para que, a partir del primero de noviembre de 2021, interrumpan el suministro de agua potable a aquellas viviendas en las que tengan pendiente la cancelación de sus obligaciones.
«Hemos venido otorgando una serie de beneficios a los usuarios que no se encuentran al día con sus facturas, sin embargo, fuimos notificados que los prestadores de servicio del país ya están autorizados en suspender el servicio a aquellas personas que tengan pendiente el pago de sus facturas”, informó Óscar Huertas, director Comercial del IBAL.
Es de precisar que, desde julio de 2020, como medida transitoria por la pandemia del Covid-19, el IBAL aseguró el acceso continuo al líquido vital y la reconexión a todas las personas que se encontraban en mora.
“Queremos invitar a todos los ibaguereños a que nos visiten en nuestros Centros de Atención Personalizados para orientarlos y que puedan ahorrar dinero poniéndose al día con nosotros. Nuestra intención no es suspenderles el servicio, sino que, puedan continuar gozando del agua potable sin ningún inconveniente”, precisó el funcionario.
Recuerde los beneficios que le otorgará la empresa hasta el primero de abril de 2022:
-Pago de contado: Se condonará el 100 % de los recargos por mora a quienes cancelen la totalidad de la deuda con plazo hasta el 31 de diciembre de 2021. Quienes cancelen hasta el primero de abril de 2022, recibirán el 80 % de descuento en los intereses.
-Acuerdos de pago: Quienes suscriban acuerdos se les condonará hasta el 80 % de los intereses por mora, los cuales tendrán una serie de condiciones:
Usuarios de estratos 1, 2 y 3
Deberán cancelar una cuota inicial mínima del 10 % sobre el valor de la deuda total y el saldo restante podrán diferirlo hasta en 60 cuotas, recibiendo los siguientes beneficios en los intereses por mora:
-Hasta 12 cuotas: 80 % de descuento
-De 13 a 36 cuotas: 70 % de descuento
-De 37 a 48 cuotas: 60 % de descuento
-De 48 a 60 cuotas: 50 % de descuento
Usuarios de estratos 4, 5 y 6
Deberán cancelar una cuota inicial mínima del 10 % sobre el valor de la deuda total, y el saldo restante podrán diferirlo hasta en 48 cuotas, accediendo a los siguientes beneficios en los intereses por mora:
-Hasta 12 cuotas: 80 % de descuento
-De 13 a 36 cuotas: 70 % de descuento
-De 37 a 48 cuotas: 50 % de descuento
Usuarios no residenciales
Deberán cancelar una cuota inicial mínima del 20 % del capital adeudado, y el saldo restante podrán diferirlo hasta en 36 cuotas obteniendo beneficios en los intereses por mora:
-Hasta 12 cuotas: 70 % de descuento
-De 13 a 36 cuotas: 50 % de descuento
por Fernando González | Oct 20, 2021 | Ibagué
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, pensando en la optimización de los servicios para el beneficio de sus usuarios, avanza en la instalación de nuevas tecnologías en las fuentes hídricas que abastecen la ciudad.
Entre los elementos que se han puesto en funcionamiento, se encuentran nuevas cámaras en las bocatomas Chembe y Cay, las cuales han permitido verificar en tiempo real la seguridad de los operarios y monitorear el estado de los afluentes durante la temporada de lluvia.
“Uno de nuestros propósitos es reducir las pérdidas del agua y que el líquido llegue a cada uno de los hogares ibaguereños, por eso, decidimos instalar nuevas cámaras que nos permiten observar el estado de las fuentes y determinar qué maquinaria necesitamos para recuperar la captación en las bocatomas”, destacó Rodrigo Herrera, gerente del IBAL.
Asimismo, la entidad habilitó un macromedidor con el que se tendrá un mejor control del líquido vital que se potabiliza y envía a los diferentes barrios del distrito hidráulico siete.
“Otra de las metas propuestas es continuar con el desarrollo de nuevas tecnologías, las cuales, a la fecha, nos han permitido tener un mayor control desde el Centro de Comando y Control del IBAL, Cecoi, y nuestros dispositivos móviles para la toma de decisiones de manera ágil”, aseguró el funcionario.
Finalmente, Herrera mencionó que, además, se activó la primera cámara de seguridad en la planta de tratamiento de aguas residuales de Las Américas, para mejorar las labores de los operadores y se espera en los próximos meses instalar la macromedición en las bocatomas Combeima y Cay.
por Fernando González | Oct 12, 2021 | Ibagué
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, realizó tres jornadas de socialización con más de 100 líderes y habitantes de las comunas 7, 8 y 9, sobre los procesos de potabilización del agua.
«Tenemos que conocer el funcionamiento para así mismo poder hablar con la comunidad y hablar con todas las personas que nos pregunten: ¿qué pasa con el IBAL? Y así saber qué responder», puntualizó Carlos Gómez, presidente JAC Ciudadela Simón Bolívar.
Durante la actividad, los ciudadanos también adelantaron un recorrido por la bocatoma Combeima, junto con los profesionales de la entidad, para conocer de primera mano cómo funciona el sistema.
“Es importante para la empresa informar a los usuarios y líderes. Se hizo un recorrido en la bocatoma Combeima y se dieron cuenta de la dificultad que hay en la captación, por la cantidad de material y turbiedad que baja e impide la captación del caudal con continuidad”, destacó Harold Rodríguez, director Operativo del IBAL.
por Fernando González | Oct 6, 2021 | Ibagué
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, continúa trabajando en el restablecimiento del servicio de agua potable luego de las fuertes lluvias que se registraron durante la madrugada de este martes.
“Estamos captando en la bocatoma Combeima 800 litros por segundo, esto debido a que tenemos bastante material y arrastre y turbiedad que no nos permite tratar todo el caudal”, informó Rodrigo Herrera, gerente del IBAL.
Asimismo, el funcionario indicó que personal operativo avanza en la remoción del material en la estructura hidráulica ubicada sobre la quebrada Cay para retomar los trabajos.
“En estos momentos tenemos 21.500 metros cúbicos de almacenamiento en todos los tanques, lo que nos permitió reiniciar el suministro del agua potable. Les recordamos que mientras el sistema se compensa, algunos sectores presentarán intermitencia en el servicio”, precisó Herrera.
